"Zeer interessant, interactief, duidelijke voorbeelden, boeiende spreker, straalt positivisme uit, kortom een WAW ervaring!"
"Gedurende twee namiddagen werden we door een zeer enthousiaste en ervaren trainer meegenomen in de wereld van de eerstelijnsmedewerker. Aan de hand van dagdagelijkse ervaringen gaf hij ons zeer gerichte tips om ons werk op een aangename manier uit te voeren met een vaak grotere klanttevredenheid tot gevolg. Heel spontaan en doelgericht speelde hij in op onze vragen en onze verwachtingen. De opleiding werd op een zeer interactieve manier gebracht waarbij de medewerking van alle deelnemers expliciet nodig was en waardoor, op de koop toe, de groepssfeer werd bevorderd. "
"Ik heb gisterenavond nog snel eens gekeken naar de feedback van de studenten en ze waren quasi unaniem heel lovend over je aanpak en inhoud"
Onlangs zat ik samen met een 12-tal experten ‘klantgericht ondernemen’ van verschillende organisaties. We hadden het over het belang van klantgerichtheid en deelden met elkaar enkele belangrijk tips. We bieden u graag onze top 10 Lees verder…
Klantgerichtheid wordt belangrijker in het bedrijfsleven. Maar wordt het ook goed aangepakt? Iedereen praat erover, en heeft een eigen mening. Maar wat moet je juist doen om de klantgerichtheid te verbeteren? Daar zijn nogal misvattingen Lees verder…
Enige tijd geleden was ik op de verdieping waar alle managementleden hun bureau hadden. We werkten nog in het pre-shared-workplace tijdperk. Het was tamelijk vroeg in de ochtend en er was nog niemand aanwezig van Lees verder…
Hugo Verriestlaan 70
8560 Wevelgem
Joost Cottyn
+32 478 40 00 91
info@jocowecan.be